Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać wiadomość e-mail na adres: slimglow.sklep@gmail.com zawierającą informację o chęci zwrotu wraz z numerem zamówienia.

2. Procedura zwrotu

  1. Po otrzymaniu zgłoszenia sklep prześle klientowi dane adresowe, na które należy odesłać produkt.

  2. Koszt odesłania produktu ponosi klient.

  3. Produkt powinien być zwrócony w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia i w stanie niepogorszonym – klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

3. Zwrot towaru

  1. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia chęci odstąpienia na adres:
    slimglow.sklep@gmail.com

  2. Koszt odesłania produktu ponosi klient.

  3. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym – klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z niewłaściwego użytkowania.

4. Zwrot środków pieniężnych

Po otrzymaniu i pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu, sklep dokona zwrotu należności w terminie do 14 dni, na to samo konto lub za pomocą tej samej metody płatności, z której zostało złożone zamówienie.

5. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:

  • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,

  • produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych.